Responsable Technique

Responsable Technique – JC Yared CI

Lieu : Abidjan, Côte d'Ivoire

Département : Support Technique & Commercial

Rattachement hiérarchique : Directeur Général

Résumé du Poste :

Le Responsable Technique joue un rôle clé dans la gestion du processus de proposition technique. Il est le premier point de contact pour toutes les demandes techniques des clients et assure la coordination entre les équipes commerciales, achats et techniques. Il dirige également le département administration des ventes et contribue au développement de la gamme de produits de l’entreprise.

Responsabilités Principales :

• Interface Client & Support Technique :
  • Agir comme principal interlocuteur technique des clients, en répondant rapidement à toutes les demandes de clarification technique.
  • Piloter la préparation des offres techniques, en garantissant leur exactitude et leur conformité avec les spécifications clients.
  • Fournir la documentation technique requise : fiches techniques, spécifications matériaux, certificats de conformité, etc.
• Coordination Interne :
  • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales et achats pour aligner les besoins techniques avec les approvisionnements.
  • Apporter un soutien technique lors des évaluations fournisseurs et des validations de conformité produit.
• Connaissance Produits & Développement :
  • Posséder une expertise approfondie en tuyauterie acier, robinetterie industrielle et raccords (acier carbone, inox, brides, coudes, tés, réducteurs, etc.).
  • Proposer de nouveaux produits ou technologies en fonction de l’évolution du marché et des besoins clients.
  • Gérer la bibliothèque technique interne et organiser des sessions de formation pour les équipes commerciales.
• Direction de l’Administration des Ventes :
  • Superviser le département administration des ventes : devis, traitement des commandes, suivi des documents.
  • Optimiser les processus internes pour améliorer la réactivité et la satisfaction client.
• Relations Fournisseurs & Tenders :
  • Communiquer avec les fournisseurs pour valider la conformité technique des produits.
  • Participer à la préparation des dossiers techniques pour les appels d’offres, en s’assurant de la qualité et de la complétude des documents.

Profil Recherché :

• Formation d’ingénieur (mécanique, industriel ou équivalent)
• Minimum 5 ans d’expérience dans un rôle technique dans le secteur de la tuyauterie, robinetterie, ou équipements industriels
• Expertise confirmée en tuyaux acier, vannes et raccords
• Connaissance des normes internationales (ASTM, DIN, ANSI, API, ISO, etc.)
• Excellentes compétences en communication, organisation et coordination
• Maîtrise du français et de l’anglais
• Maîtrise d’un ERP (Odoo fortement souhaité)